一、功能简介
📢谁能操作：管理员或拥有呼叫中心报表权限的老师
以往，招生老师在校管家系统中跟进意向客户时，只能依赖外部设备（手机、座机）与意向客户进行联系沟通，无法保存电话录音，需要手动记录通话内容，目前校管家已经实现和市场上功能相对全面的智能呼叫中心系统“八百呼”的集成对接，当学校开通呼叫中心系统后，招生老师便可以直接通过校管家系统与客户进行电话沟通，并且校管家系统会自动保存通话记录和通话录音，除了与意向客户沟通以外，也支持正式学员的沟通跟进，另外呼叫中心报表，会详细统计话务通话详单，可精确展示老师每周呼入/呼出的电话量、通话时长、接通率、接听率等等，业绩情况一目了然
注：咨询付费开通
二、操作流程
1，招生营销-呼叫中心报表
2，话务统计表-统计呼叫时长、次数、接通率等
3，按时间、时长、方向，查询学员名细、录音等
4，
三、常见问题
问：外呼中心系统使用需要购买吗？
答：呼叫中心系统需要单独购买坐席席位及配套的硬件设备（设备可选）。（购买事宜请联系校管家客服进行咨询）
问：呼叫中心系统对接电话座机，使用座机进行呼出的接听电话，要购买什么设备呢？
答：智能电话机或传统话机及改装盒
问：绑定个人手机呼出和接听来电，对于手机有限制吗？
答：安卓手机（苹果手机由于权限原因无法使用）