校管家产品升级说明
升级日期：2026/03/11 系统版本：10.9.1
校管家系统（版本 V10.9.1）于03月11日晚部分站点升级，预计2026年03月16日全网发布如有优化建议，可随时与我们进行沟通联系。
一、支持统计任课老师带班量和带生量
1、需求场景
老师带班量、带生量、满班率都是考核任课老师的重要指标，没有统一的老师带班量、带生数、满班率、排课量统计，导致排课不合理、师资不均、绩效核算难、班级运营不透明、管理层决策无数据依据，大量依赖人工统计，效率低、易出错。
2、功能价值
- 排课更合理：知道每个老师当前带了多少班、多少人、排了多少课，避免老师过载或闲置。
- 快速判断能否加课：新班要开时，直接看报表就能决定派给谁，不用反复翻课表。
- 监控班级健康度：通过满班率判断哪些班招不满、哪些班快超员，及时调整开班 / 合班。
- 师资负荷监控：整体掌握老师工作量是否均衡，防止个别老师太累、流失。
3、操作说明
- 报表中心 / 班级报表 / 老师带班统计，增加“按班级统计”维度，统计每个任课老师的带班情况；
- 支持按不同维度透视全方位统计任课老师带班情况；
- 支持点击数字查看数据明细并导出；
二、退费支持多笔支付流水一次性原路退回
1、需求场景
学员购买课程采用定金 + 尾款分笔支付，后续因课程不合适申请退费时，原退费流程无法一次性全额原路退回，需老师二次操作才能退完尾款，操作繁琐、成本高。
2、功能价值
- 退费操作更高效：支持一笔操作选中多笔支付流水，定金 + 尾款可一次性全额原路退回，大幅减少老师重复操作。
- 降低运营成本：简化退费流程，减少沟通与操作成本，避免因多次退费引发的客诉与误解。
3、操作说明
原逻辑：如果课程是定金和尾款一起支付的，进行退费时“原路退回到学员的在线付款账户”的金额为学员定金支付的金额，剩余尾款部分金额存入电子钱包，需要二次对电子钱包金额发起退费。
本次调整为：“原路退回到学员的在线付款账户”的金额为学员的应退费金额，即定金+尾款，可以一次提交
财务老师在对退费订单进行确认付款操作时，支持选择多笔支付流水进行退费：
默认显示退费订单关联的支付流水。如果订单关联的流水剩余可退余额不足，可以“选择其他支付渠道”的支付流水进行退费。
退费失败失败的记录，可以重新发起原路返回，也可以选择线下账户退费：
三、沟通记录 AI 智能总结
1、需求场景
目前老师在为学员添加沟通记录时，需要手动整理、录入聊天内容，录入效率低、耗时久。现支持上传聊天截图，AI 自动识别、分析并生成规范沟通记录。
2、功能价值
- AI 自动生成沟通记录：上传聊天截图即可由 AI 分析、总结并生成内容。
- 降低老师工作量：无需手动打字，仅需核对确认，大幅提升录入效率。
- 记录更规范完整：提升沟通记录质量，方便后续查看与跟进。
3、操作说明
给意向客户/正式学员添加沟通记录页面，增加“AI识别”功能。点击可上传聊天记录截图：
上传聊天记录截图后，点击“AI识别”，即可自动生成沟通记录：
老师审核沟通记录内容，点击保存即可
手机端意向学员管理和学员沟通管理添加沟通记录页面增加“AI识别入口”：
四、批量采集学员人脸
1、需求场景
学校需要为学员录入人脸信息，用于刷脸打卡、拍照点名。目前只能在学员详情或移动端逐个录入，学员量大时效率极低、耗时费力。
2、功能价值
- 支持批量人脸采集：上传班级合影、证件照等照片，即可一次性识别并采集多名学员人脸。
- 大幅提升效率：告别逐个录入，批量操作节省大量时间与人力。
- 满足多场景使用：采集后的人脸可直接用于刷脸打卡、拍照点名，简化考勤流程。
3、操作说明
学员信息管理增加“批量采集人脸”的入口，点击支持上传图片批量关联学员：
进入批量采集人脸页面，支持上传照片，照片可以单人照或者合照：
识别到人脸后，老师对人脸关联学员即可：
五、已课消订单支持修改
1、需求场景
学员购买课程并产生课消后，需对订单进行扩单、缩单调整；目前不支持直接修改，只能通过先结转、再重新购买的方式实现，流程繁琐、效率低。
2、功能价值
- 灵活调整订单内容：支持订单生成后修改购买项目、数量及优惠信息。
- 适配定金模式：满足先交定金占名额，补全款时确定最终优惠的业务流程。
- 减少操作成本：避免因信息变更或错误导致的订单作废、结转等繁琐操作。
3、操作说明
订单管理列表，已课消订单增加“修改”操作，点击修改可以对购买项目
点击“修改”进入到修改订单页面，支持对购买项目，购买数量，以及优惠信息进行调整，修改后点击保存即可。
注意：1、修改后，已产生的课消记录将按新的购买单价重新计算课消金额。
2、课消记录或者订单已经财务期间锁定了，则不允许修改。
本次更多升级内容详情见下表：
| 序号 | 需求模块 | 需求描述 | 需求类型 |
| 1 | 招生营销 | 客户根据统计/沟通记录详情增加“市场渠道、主责任人、录时间”等字段 | 新增 |
| 2 | 招生营销 | 优惠券活动支持快捷复制 | 新增 |
| 3 | 招生营销 | 已发放的优惠券支持批量停用/启用 | 新增 |
| 4 | 前台业务 | 学员信息管理增加“过期数量、过期金额”字段 | 新增 |
| 5 | 商城 | 开启区域功能后，商城管理后台所有选择校区的地方都支持按区域筛选校区 | 新增 |
| 6 | 报表中心 | 客户分析报表增加“公立学校”汇总方式 | 新增 |
| 7 | 报表中心 | 转班收据详情支持修改业绩归属人 | 新增 |
| 8 | 报表中心 | 课消汇总表增加“任课老师和学员”汇总方式 | 新增 |