新版试听管理

一、功能简介

📣谁能操作：管理员或拥有试听管理权限的老师

二、操作流程

新版试听管理（需要单独处理历史数据，如需开通联系VIP客服）

（一）试听管理

1、试听管理：按学员+课程统计所有试听过的学员记录

2、操作入口：点击新开班试听或跟班试听，选择学员（支持选择意向学员或正式学员），然后选择试听课程，以及对应的课程信息

3、点击安排试听次数或者已试听次数可查看明细

 

（二）试听明细

 1、显示所有学员的试听记录包括正式学员和试听学员

2、未上课的试听记录支持“取消试听”操作，取消后试听记录从试听明细列表中移除，学员的安排试听次数-1。

3、已上课且试听结果为“未转化”的学员，支持“转化成功”操作，表示学员试听完该课程后，购买了正价课。操作试听成功时会关联课程购买记录。

4、已上课且试听结果为“转化成功”，支持“取消转化”操作。取消后试听结果改为“未转化”。转化课程，收据号，转化日期数据为空。

 

（三）试听成功规则设置

1、管理后台>试听成功判断规则：增加“学员试听成功判断规则”设置。

 

（四）安排试听

1、新开班试听：支持添加意向学员和正式学员

2、跟班试听：进入到跟班试听页面，选学员弹窗与新开班试听一致。

 

（五）其他操作入口

1、排课管理

（1）点名上课页面“添加学员”，增加“跟班试听”入口，选择学员点击跟班试听，进入到排课后，显示试听标签；

（2）学员跟班试听后，学员在排课的状态显示为“试听”；如果将试听学员从排课列表移除，删除试听明细表中的试听记录。

（3）手机端点名上课页面

2、学员信息管理

（1）学员信息管理主页，增加“试听记录”列表，显示学员所有的试听记录，支持新开班试听和跟班试听；

（2）学员操作选项中增加“跟班试听”，点击跟班试听进入到跟班试听页面；

3、意向学员管理

意向学员管理主页>>试听记录中，增加“新开班试听”和“跟班试听”入口，可以直接安排试听。

 

4、手机端意向学员管理

 

（六）试听转化率

1、试听转化率=试听成功人次数/试听人次数。

2、试听人次数不包含未上课和未出勤的的人次数。

试听人次数：查询时间范围内安排了试听课，且上课状态为已出勤的人次数。

转化成功人次数：查询时间范围内安排了试听，且标记为转化成功的人次数。

3、支持按区域、校区、任课老师、课程、班级、主责任人等 维度汇总统计。

4、点击试听人次数或试听成功人次支持查看明细数据：