一、功能简介
📢谁能操作：管理员或拥有退费权限的老师
学员录入系统内的费用未上完，后期不上了要将剩余费用退掉，那么系统内就需要给学员操作退费。
二、操作流程
1、点击“前台业务-退费”，进入退费页面。
2、在搜索栏输入在读学员姓名（或学号、电话）后按回车键或点“搜索”显示出来要退费的学员，该学员剩余费用情况会自动显示在退费项目列表中。
3、在“退费数量”列中输入学员要退费的课程数量，系统会自动计算退费金额。如果学员还需退还以往购买过的教材物品的话，则把“包含物品”勾选项打上勾。
4、退费时，系统会默认以待退课程的标准单价来计算已上课的课消金额，如果需要修改，则把“标准价”处的勾选项去掉，并在“课消单价”处进行修改。
5、如果还要扣除一些其他学杂费的话，则点击课程项目右边的“扣款金额”，并在弹出的扣款项目（需在“管理后台 > 业务设置>字段管理”中进行设置）列表中输入各个项目的扣款金额即可。
6、确认“实际退费金额”正确无误后，点击“确定退费”按钮，提交退费信息。
三、常见问题
问：退费错误了有办法作废吗？
答：可以作废，点击“报表中心 > 收费报表 > 收据查询>找到对应的收据号>点击收据号进入>作废"。（此操作由权限控制，如老师无法找到对应报表或者无作废按钮请联系机构管理员操作。）
问：退费原因是从哪里设置的？
答：在管理后台，业务设置-字段管理中的“前台业务-费用-退费原因“修改设置。
问：学校对退费操作是有管控的，需要走审批，在系统里能实现吗？
答：系统是支持对退费进行审批管理，可以设置多级的审批节点，需咨询对接客服开通“退费审批”。