一、功能简介
📢谁能操作：管理员或拥有结转权限的老师
结转就是将学员未消耗的剩余费用结转到他自己的电子账户中，后续如果学员需要报读其他的课程，可以直接使用学员电子账户
中的钱抵减应收学费。具体操作如下：
二、操作流程
1、点击“前台业务-结转”进入结转界面，输入学员姓名（或学号、电话）搜索到要结转学费的学员，该学员的剩余学费情况会自动显示在结转项目列表中。
3、确认输入信息无误后，点击“确认结转”按钮。操作成功后，结转出来的金额会结转到学员的电子钱包帐户中。确认结转之后，会自动生成一张结转收据，从收据中可查看到原收费的收据号、结转数量和金额。
4、若有按天计费的课程，需要结转时，可以从结转页面进入“按天计费课程”标签页，输入要结转的课程数量，系统会自动计算结转金额，确认结转。
5、若要将已课消过的按天计费课程，再进行结转时，可勾选“按天计费课程”标签页中的“包含已课消完的收据”，通过调整计费时长、计费标准，自动计算出结转金额，再确认结转至电子钱包中。
三、常见问题
问：结转错误了有办法作废吗？
答：可以作废，点击“报表中心 > 收费报表 > 收据查询>找到对应的收据号>点击收据号进入>作废"。（此操作由权限控制，如老师无法找到对应报表或者无作废按钮请联系机构管理员操作。）
问：结转原因是从哪里设置的？
答：在管理后台，业务设置-字段管理中的“前台业务-费用-退费原因“修改设置。
问：当学员要转课程怎么办？
答：学员中途转班，而且原班级和目标班级的收费标准不一致，这就涉及到学费的重新结算。在系统中分2步进行，第1步是先将学员在原班级上的剩余学费结转到电子账户中；第2步是再做一次收费操作，用学员电子账户中的钱去购买新班级。
问：学校对结转操作是有管控的，需要走审批，在系统里能实现吗？
答：系统是支持对结转进行审批管理，可以设置多级的审批节点，详见“结转审批”操作。