一、功能简介
📢谁能操作:有查看沟通记录统计表和转化统计表的老师
为了更有效的提高意向客户的转化率,学校通过对于意向客户的跟进统计,可以优化招生流程和时间管理,使招生团队更高效地处理潜在客户,并提高整体招生绩效。基于统计结果,可以调整老师的资源分配,和客户的沟通方式、内容和频率,从而优化家长的互动体验,建立更紧密的关系,提高招生效率,促进资源转化。
二、操作流程
1、招生营销/客户跟进统计/沟通统计可查看校区及老师意向客户跟进情况
2、招生营销 / 客户跟进统计 / 转化统计可查校区及老师的意向客户转化数据
三、常见问题
问:意向客户数是统计的哪些数据?
答:老师名下当前所带的意向客户数(老师为意向客户的主责任人或副责任人)。
问:拟沟通(人)是统计的哪些数据?
答:所选择时间范围,计划需要跟进沟通的人数(老师在添加沟通记录时,需要设置好意向客户的下次跟进时间)。
问:意向客户转化数是统计的哪些数据?
答:所选时间范围内,转化成功的意向客户数。查询结果与是否勾选“只搜已交费的客户”有关:勾选则只查询转化成功且交费的意向客户数量,不勾选则只查询转化成功的所有意向客户数量。